Objetivo
Cambia de forma segura la contraseña que utilizas para administrar tu hosting.
Requisitos previos
- Acceso autorizado al área de clientes o al panel indicado en esta guía.
- Identificar el dominio o buzón exacto antes de realizar cambios.
- Conservar una copia antes de reemplazar, borrar o modificar información.
Pasos completos
- Entra a cPanel y abre Contraseña y seguridad, usando el buscador si no ves la opción.
- Introduce la contraseña actual cuando se solicite.
- Genera una contraseña única y guárdala antes de continuar.
- Confirma la nueva contraseña y pulsa Cambiar contraseña ahora.
- Prueba el ingreso en una ventana privada antes de cerrar la sesión original.
- Actualiza los programas que usaban esas credenciales; los buzones de correo tienen contraseñas independientes.
Ruta exacta en tu sistema: cPanel > Preferencias > Contraseña y seguridad
Cómo comprobar que funcionó
Puedes entrar a cPanel con la nueva contraseña.
Advertencias
- No compartas contraseñas ni pegues credenciales en un ticket.
- No elimines archivos o registros si no tienes una copia.
Errores comunes
- Si no conoces la clave actual, usa la recuperación disponible en el servicio o contacta con soporte.
- No confundas esta clave con la del área de clientes.
Recomendaciones
- Haz un cambio por vez y comprueba el resultado.
- Incluye todos los datos de la sección Información para soporte.
Información para soporte
Incluye el servicio afectado, dominio, fecha, hora, paso realizado, mensaje de error completo y una captura sin contraseñas. Así podremos reproducir y revisar el problema con mayor rapidez.