Objetivo
Configura tu correo profesional usando IMAP y SMTP para enviar y recibir desde tus dispositivos.
Requisitos previos
- Acceso autorizado al área de clientes o al panel indicado en esta guía.
- Identificar el dominio o buzón exacto antes de realizar cambios.
- Conservar una copia antes de reemplazar, borrar o modificar información.
Pasos completos
- Prueba primero el acceso a Webmail con tu correo completo y contraseña.
- En cPanel > Cuentas de correo electrónico > Conectar dispositivos copia el servidor indicado en Configuración segura SSL/TLS.
- En Outlook o la aplicación de correo abre Agregar cuenta y selecciona configuración manual IMAP cuando se solicite.
- Selecciona IMAP e introduce tu correo completo como usuario y la contraseña del buzón.
- Configura el servidor entrante indicado por cPanel con puerto 993 y SSL/TLS.
- Configura SMTP con el servidor indicado, autenticación obligatoria y puerto 465 con SSL/TLS, o 587 con STARTTLS si está disponible.
- Guarda y envía un mensaje a otra cuenta; responde desde ella y revisa ambas bandejas.
Ruta exacta en tu sistema: cPanel > Cuentas de correo electrónico > Conectar dispositivos
Cómo comprobar que funcionó
El mensaje se envía y la respuesta aparece tanto en la aplicación como en Webmail.
Advertencias
- No uses POP si quieres sincronización en varios equipos.
- El puerto o SSL incorrectos bloquean la conexión.
Errores comunes
- Si funciona Webmail pero no la app, revisa servidor, puertos y autenticación SMTP.
- Ante un certificado no válido, verifica el hostname con soporte; no omitas la validación.
Recomendaciones
- Prueba primero Webmail para validar la contraseña.
- Usa IMAP como configuración recomendada.
Información para soporte
Incluye el servicio afectado, dominio, fecha, hora, paso realizado, mensaje de error completo y una captura sin contraseñas. Así podremos reproducir y revisar el problema con mayor rapidez.